Déclaration d’engagement en matière d’accessibilité
Green Belting Industries Limited s’engage à traiter toutes les personnes d’une manière qui leur permet de maintenir leur dignité et leur indépendance. Nous croyons à l’intégration et aux opportunités équitables. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées et nous le ferons en prévenant et en supprimant les obstacles à l’accessibilité et en répondant aux exigences d’accessibilité.
Green Belting Industries a adopté les normes de la Loi sur l’accessibilité des personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et a élaboré des plans pour leur mise en œuvre initiale. Le plan d’accessibilité décrit ce que nous ferons pour éliminer et prévenir les obstacles à l’accessibilité dans notre organisation pour les clients et / ou les employés.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre norme d’accessibilité pour le service à la clientèle et notre plan d’accessibilité pluriannuel qui décrit ce que Green Belting Industries Limited fera pour répondre aux exigences d’accessibilité maintenant et à l’avenir.
Processus de rétroaction
Les clients qui souhaitent fournir des commentaires sur la façon dont Green Belting Industries fournit des biens et des services aux personnes handicapées peuvent fournir des commentaires de différentes manières, notamment:
- via notre site internet: www.greenbelting.com et cliquez sur « nous contacter »
- par email ( [email protected] )
- par la poste à Green Belting Industries, 381 Ambassador Dr., Mississauga, ON L5T 2J3
- par téléphone 905-564-6712 ext. 5164
Tous les commentaires, y compris les plaintes, seront examinés et traités de manière appropriée par écrit, par courrier électronique ou par téléphone en accusant réception des commentaires et en décrivant les étapes à suivre pour résoudre les problèmes, le cas échéant. Les clients peuvent s’attendre à recevoir une réponse dans deux jours ouvrables.
Norme de service à la clientèle accessible
Plan et politiques d’accessibilité – Pluriannuel
